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PREGUNTAS FRECUENTES

TIENDAS CON LAS QUE TRABAJAMOS

Nuestro servicio de Distribución Digital incluye la subida y gestión administrativa de derechos conexos de música en formato digital de Álbum, Ep y Singles a las principales tiendas online internacionales incluidas Spotify, iTunes, Apple Music, Google Play, Amazon, Deezer, Tidal, YouTube Music, YouTube (Content ID), SoundCloud, Saavn, Napster, iHeartRadio, 24-7, 7 Digital, 8 Tracks, Akazoo, Alibaba, Amazon Music, Tik Tok y más de 150 en todo el mundo.

Estamos agregando nuevas tiendas constantemente. Aunque no es común, las condiciones y la disponibilidad de las tiendas con las que trabajamos pueden variar sin previo aviso.

Ver Stores www.pukaomusic.com/stores

SUBIDA DE MÚSICA, CUANTO DEMORA EN ESTAR ONLINE?

El proceso de subida se realiza luego de recibidos y confirmado los archivos e información del Álbum/Single/Ep con los metadatos correctos. Para evitar retrasos es importante que el Artista corrobore que toda la información y archivos que envía son correctos y cumplen con los requisitos especificados.

Ver Especificaciones Técnicas www.pukaomusic.com/especificaciones_tecnicas

Pedimos mínimo 15 días para publicar en todas las plataformas sin problemas. Es posible subir música a publicarse en una fecha específica (para ayudar a armar una campaña de marketing en torno a esa fecha).

TENGO QUE REGISTRAR LA PROPIEDAD INTELECTUAL MI MÚSICA ANTES DE SUBIRLA?

No es un requisito. El proceso de registro de obras tiene validez legal reconocida en todos los países firmantes del Convenio de Berna y Acuerdos Internacionales de Propiedad Intelectual.. De cualquier modo, registrar tu música con las sociedades avaladas por los gobiernos es recomendable en el país en que residas, puedes investigar más sobre este tema.

Más Información visita http://www.derechofacil.gob.ar/leysimple/propiedad-intelectual/ 

Pukao Music gestiona tus derechos conexos en la mayoría de sociedades de autores del mundo.

Somos miembro de Merlin Network.

SUBÍ MI MÚSICA A TRAVÉS DE OTRA DISTRIBUIDORA/SELLO PERO QUIERO PASARME A PUKAO MUSIC, ¿PUEDO HACERLO SIN PERDER MIS REPRODUCCIONES NI CAMBIAR DE PERFIL EN SPOTIFY?

SÍ! y gracias por querer trabajar con nosotros!. Para esto vamos a los códigos UPC de tus lanzamientos y los ISRC de todas las canciones.

Es recomendable que seas prolijo/a a la hora de migrar el material y realizar los lanzamientos con nosotros nuevamente, escribiendo todos los datos exactamente igual a como los tenías antes.

Si no quieres que tu material desaparezca de las tiendas por unos días, puedes subir tu música con nosotros sin dar de baja en tu antiguo distribuidor, y aplicar la baja en cuánto ya haya sido publicado por Pukao Music. Si haces esto, tus lanzamientos pueden aparecer repetidos por unos días.

SOPORTE TÉCNICO

Ofrecemos Soporte Técnico para cualquier tipo de consulta a través de Instagram, Facebook, Correo Electrónico y Whatsapp en Español/Ingles con respuesta rápida garantizada, de Lunes a Viernes entre 10 AM y 18 PM UTC/GMT -3 horas (Buenos Aires Argentina), UTC/GMT -3 horas (Santiago, Chile) y UTC/GMT -3 horas (Quito, Ecuador).

QUÉ NECESITO PARA SUBIR MI MÚSICA?

Para realizar un Lanzamiento son necesarias tres cosas: los datos de la música (Metadatos), el arte de tapa (.JPG) y los archivos de Audio (WAV o FLAC).

Además, es necesario que la música te pertenezca o estés autorizado a publicarla por el dueño de los derechos de la música (generalmente es el compositor) y de las grabaciones. Para mantener la máxima calidad, recomendamos entregar los archivos de Audio en formato WAV o FLAC.

El Arte de Tapa o Cover es muy importante y debe ser una imagen .JPG cuadrada de buena calidad -no borrosa, ni pixelada- de al menos 1400x1400px, lo recomendado es 2400x2400px. No debe contener logos de redes sociales ni otros nombres o referencias que no estén expresas en los metadatos.

No es necesario que estés registrado en SADAIC (Argentina) o SCD (Chile) ni en ninguna entidad de gestión de derechos de cualquier país para publicar música y/o recolectar ingresos de las plataformas y tiendas digitales de música.

RE-SUBIDA DE MÚSICA y PORTADA

Si el Artista proporcionase datos erróneos de títulos o información del Álbum/Single/Ep y quisiera reemplazarlos una vez que ya hayan sido subidos a las tiendas, o si quisieran reemplazar los archivos de Audio o de Arte de Tapa de un Álbum/Single ya procesado, o dar de baja y subir el mismo disco nuevamente más adelante debe escribir a support@pukaomusic.com solicitando la re-subida con los nuevos datos y los archivos en una carpeta de Google Drive compartida con pukaomusic@gmail.com.

POR QUÉ HAY VIDEOS DE MIS CANCIONES EN OTRO CANAL DE YOUTUBE? PUEDO EDITARLO?

YouTube Music es una -relativamente nueva- plataforma de streaming de YouTube. Los lanzamientos generan un Art-Track Video en YouTube (que es un video de la canción con una imagen estática de la tapa del disco) y se publica en un tipo de canal autogenerado por YouTube llamado Topic o Tema (una especie de perfil de artista que es independiente de tu canal).

Si bien el canal Topic puede convivir perfectamente con el canal que ya tengas en YouTube convencional, no puede ser linkeado con el mismo, ni editado por ahora.

POR QUÉ ESTOY RECIBIENDO RECLAMOS EN MIS PROPIOS VIDEOS DE YOUTUBE?

Monetizar YouTube, es un servicio que agrega automáticamente tu lanzamiento al sistema Content ID de YouTube. Este es un servicio que se encarga de rastrear el audio que proporcionaste en videos de YouTube buscando «matches» y realizando una denuncia cuando los encuentra. Los derechos siguen siendo tuyos (100%).

Por defecto, YouTube monetiza el video encontrado (agregando anuncios) para generar ingresos para a tu obra a través del video que publicaste con la música, un videoclip o de otra persona que está utilizando tu música en su video. Esto es útil para evitar que otra gente publique videos con tu música y se queden con ingresos que te corresponden . Por suerte se hace automáticamente y recibes los ingresos que generen dichos anuncios como en cualquiera de las otras tiendas o plataformas de streaming.

Pukao Music es miembro de Merlin Network y partner en gestión de derechos de autor con Altafonte Music Network. Junto a ellos realizamos el reclamo y la gestión en Youtube.

Para más información acerca de Content ID dirigite a: https://support.google.com/youtube/answer/2797370?hl=es-419

QUÉ ES CONTENIDO EXPLÍCITO?

Contenido explícito se refiere a lenguaje profanatorio, insultos o «malas palabras». Los lanzamientos y canciones que contengan este tipo de contenido deben seleccionar la casilla [Contenido Explícito] al realizar la subida. Debes tener en cuenta que las políticas de restricción de contenidos de muchas de las tiendas con las que trabajamos, como Spotify, son muy estrictas y podemos rechazar tu contenido.Para leer las políticas de Spotify al respecto.

Para más información visita https://es.wikipedia.org/wiki/Parental_Advisory

Hay países, territorios y plataformas que pueden no aceptar material que contenga Contenido Explícito o que sean prohibidas por cultos o religiones.

PUEDO VERIFICAR MI NUEVO PERFIL EN SPOTIFY FOR ARTISTS?

Obvio! Si nunca antes subiste música a Spotify y tu perfil es nuevo te guiamos para que puedas verificarlo y modificarlo aún antes de que tu primer lanzamiento esté disponible (esto requiere que la fecha de lanzamiento que elegiste sea de al menos 15 días en el futuro).

PUEDO SUBIR MIS VERSIONES/COVER DE MÚSICA TRADICIONAL, AUTORES ANÓNIMOS O DOMINIO PÚBLICO?

Actualmente subimos Covers con las siguientes condiciones:

-Sean versiones fieles a la original (sin cambios de letras) y sin cambios grandes en el arreglo de manera que la canción se torne irreconocible.

-En los metadatos de publicación, debes ingresar los nombres reales de los autores de la canción original.

-El territorio de distribución de un lanzamiento que contenga Covers será limitado.

– Como en cualquier caso de distribución a través de Pukao Music, nos reservamos el derecho de denegar la subida de lanzamientos (en este caso con Covers) que consideremos abusivos en sus contenidos; o de limitar la subida de canciones Covers a cuentas de usuarios que, a nuestro criterio o el de nuestros socios y afiliados, no cumplan con standards de calidad en sus lanzamientos o nos parezca que están lanzando demasiadas canciones Covers.

Si quisieras distribuir Covers en todos los territorios posibles (que el lanzamiento permita) y en todas las tiendas debes conseguir una Licencia por tu cuenta en un servicio como Easy Song Licensing.

Si tienes preguntas específicas o te quedan dudas con respecto a Covers por favor escríbenos.

FORMATOS DE AUDIO E IMAGEN

Portadas/Cover

  • Tipo de archivo: .JPG
  • Mínimo: 1400×1400 píxeles; 300 dpi; color RGB
  • Máximo: 2400×2400 píxeles; 300 dpi; color RGB

Audio/Master

Máster digital

  • Tipo de archivo: WAV, .FLAC
  • Tipo de mastering: 16 bits – 44100 kHz

Máster digital (24 bits)

  • Tipo de archivo: WAV, .FLAC
  • Tipo de mastering: 24 bits – 48000 kHz

EN QUÉ PAÍSES Y TERRITORIOS SE DISTRIBUYE MI MÚSICA?

Por defecto, los lanzamientos se distribuyen mundialmente, en todos los territorios en los que trabajan cada una de las plataformas que seleccionaste.

Sin embargo, algunos lanzamientos pueden no distribuirse en todos los países por razones como Licencias, Lenguajes, Contenido Explícito y otras limitaciones internas de cada plataforma que están fuera de nuestro control.

DÓNDE PUEDO VER LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PUKAO MUSIC?

Para leer nuestras políticas actualizadas hace click ACÁ.

https://pukaomusic.com/politicasdeprivacidad/

DÓNDE PUEDO VER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PUKAO MUSIC?

Para leer nuestras políticas actualizadas hace click ACÁ.

https://pukaomusic.com/terminosycondiciones